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南京:警惕无旅游经营资质机构或个人组织的旅游活动

发布时间:2017-07-28 来源:江苏旅游政务网 A+A-

针对近期媒体相继曝光南京游客“300元六天五夜港澳游”遭遇强制消费的新闻事件,南京市旅游行政执法支队发布暑期旅游警示:外出旅游务必查看旅游活动组织者经营资质,选择正规旅行社出游,警惕无旅游经营资质机构或个人组织的旅游活动。

随着社交媒体的发展,很多QQ群、微信群等社交平台利用此平台组织旅游活动,由于类似的QQ群等不具备经营旅游业务的资质和相关经营许可,在操作旅游业务时经验不足,风险防范能力差,且规避相关部门的管理,扰乱了正常的旅游市场秩序,正规旅行社按照《旅游法》的要求,投保旅行社责任保险,用于因旅行社原因发生事故时保障游客的合法权益,而无旅游经营资质的机构或个人组织的旅游活动一旦发生事故,因为不具备旅游业务资质,不需要缴纳旅行社责任保险,赔偿也无从谈起。为此,南京市旅游行政执法支队在此提醒广大消费者:

一、注意选择有资质的正规旅行社。根据国家法律法规规定,旅行社经营旅游业务应同时具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证;应缴纳旅游服务质量保证金、投保旅行社责任保险,分别用于游客合法权益损害赔偿、垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用和游客的损失赔偿。无相应资质机构或个人组织的旅游活动不具备保险金赔偿功能,一旦发生意外,旅游者权益难以得到保障。

二、规范签订旅游合同。根据我国《旅游法》有关规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式;法律、法规规定和双方约定的其他事项等内容。对有歧义或含糊其词的内容一定要询问清楚。不具备相应经营资质的机构或个人组织的旅游活动,组织者不与旅游者签订旅游合同,也不提供发票或收据,一旦出现安全事故或者其他纠纷,双方各执一词,由于缺乏书面依据,消费者往往会遭遇维权困难。

三、警惕低价旅游团和免费旅游团。旅游产品是一种特殊的服务产品,具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性。为了您的旅途愉快,在选择旅游产品时应增强风险防范意识,仔细查看产品内容,务必克服侥幸心理,切不可贪图便宜贸然参加低价旅游团和免费旅游团。应在综合考量旅游产品的品质、服务质量和价格等因素基础上做出理性选择。